Политика конфиденциальности персональных данных
Настоящая Политика конфиденциальности персональных данных (далее – Политика конфиденциальности) действует в отношении всей информации, которую Администрация (как определено далее) получила в результате использования Пользователем (как определено далее) в результате использования Сайта (как определено далее).
1.1 В настоящей Политике конфиденциальности используются следующие термины:
1.1.1. «Администрация» – лица, уполномоченные управлять Сайтом, которые от имени ТОО «Тау Жол Шымбулак» организуют и (или) осуществляют обработку персональных данных, а также определяют их состав, цели их обработки и действия (операции) с ними.
1.1.2. «Персональные данные» — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно к определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).
1.1.3. «Обработка персональных данных» — любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с персональными данными с использованием средств автоматизации или без использования таких средств, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
1.1.4. «Сайт» — это совокупность связанных между собой веб-страниц, размещенных в сети Интернет по уникальному адресу (URL): shymbulakhotel.kz, а также его субдоменах.
1.1.5. «Субдомены» — это страницы или совокупность страниц, расположенные на доменах третьего уровня, принадлежащие Сайту, а также другие временные страницы, внизу которых указана контактная информация Администрации
1.1.6. «Пользователь» – лицо, имеющее доступ к Сайту и использующее информацию, материалы и продукты Сайта в личных целях.
1.1.7. «Cookies» — небольшой фрагмент данных, хранимый на компьютере Пользователя в целях аутентификации Пользователя, хранения персональных предпочтений и настроек Пользователя и подобных целей;
1.1.8. «IP-адрес» — уникальный сетевой адрес узла в компьютерной сети, через который Пользователь получает доступ к Сайту.
2.1. Использование Сайта Пользователем означает согласие с настоящей Политикой конфиденциальности без изъятий и оговорок. В случае несогласия с условиями Политики конфиденциальности Пользователь должен прекратить использование Сайта.
2.2. Настоящая Политика конфиденциальности применяется к Сайту. Администрация не контролирует и не несет ответственность за сайты третьих лиц, на которые Пользователь может перейти по ссылкам, доступным на Сайте.
2.3. Администрация не проверяет достоверность и актуальность персональных данных, предоставляемых Пользователем.
3.1. Настоящая Политика конфиденциальности устанавливает права и обязательства, а также пределы ответственности Администрации за обеспечение режима защиты Персональных данных Пользователя, полученных Администрацией через Сайт.
3.2. Персональные данные включают в себя следующую информацию:
3.2.1.предоставляемую Пользователем путём заполнения форм на Сайте, в том числе:
— фамилию, имя, отчество;
— контактный телефон;
— адрес электронной почты (e-mail)
— документы, удостоверяющие личность- реквизиты банковского счета (при подаче заявления о возврате денег)
3.2.2. автоматически передаваемую техническими устройствами Пользователя при посещении Сайта и используемую с целью аутентификации Пользователя и предотвращения, выявления и решения технических проблем:
— IP адрес;
— информация из cookies;
— информация о браузере
— время доступа;
— реферер (адрес предыдущей страницы).
3.3. Пользователь согласен с тем, что в случае непринятия или отключения Пользователем cookies доступ к некоторым частям Сайта будет ограничен.
4.1. Администрация вправе использовать Персональные данные в целях:
4.1.1. Идентификации Пользователя, зарегистрированного на Сайте для его дальнейшей авторизации, оформления заказа и других действий.
4.1.2. Предоставления Пользователю доступа к персонализированным данным Сайта.
4.1.3. Установления с Пользователем обратной связи, включая направление уведомлений, запросов, касающихся использования Сайта, оказания услуг и обработки запросов и заявок от Пользователя.
4.1.4. Определения места нахождения Пользователя для обеспечения безопасности совершаемых Пользователя операций, предотвращения мошенничества.
4.1.5. Создания учетной записи для использования частей Сайта.
4.1.6. Уведомления Пользователя по электронной почте об операциях, совершенных Пользователем на Сайте
4.1.7. Предоставления Пользователю эффективной технической поддержки при возникновении проблем, связанных с использованием Сайта.
4.1.8. Предоставления Пользователю с его согласия специальных предложений, информации о ценах, новостной рассылки и иных сведений от имени Сайта.
5.1. Обработка Персональных данных Пользователя осуществляется без ограничения срока, любым законным способом, в том числе в информационных системах персональных данных с использованием средств автоматизации или без использования таких средств.
5.2. Пользователь соглашается с тем, что Администрация вправе передавать Персональные данные Пользователя третьим лицам, в частности, курьерским службам, организациями почтовой связи (в том числе электронной), операторам электросвязи, исключительно в целях выполнения заказа Пользователя, оформленного на Сайте, включая доставку документации или e-mail сообщений.
5.3. Администрация принимает разумные организационные и технические меры для защиты Персональной данных Пользователя от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий третьих лиц.
6.1. Пользователь вправе:
6.1.1. С учетом пункта 3.3. настоящей Политики конфиденциальности свободно принимать решение о предоставлении своих персональных данных, необходимых для использования Сайта, и давать согласие на Обработку персональных данных.
6.1.2. Обновить, дополнить Персональные данные в случае их изменения.
6.2. Администрация обязана:
6.2.1. Использовать Персональные данные Пользователя исключительно для целей, указанных в п. 4 настоящей Политики конфиденциальности.
6.2.2. Обеспечить разумную защиту Персональных данных Пользователя, а также не осуществлять продажу, обмен, опубликование, либо разглашение иными возможными способами Персональных данных Пользователя, за исключением случаев, перечисленных в п. 7.2. настоящей Политики Конфиденциальности.
6.2.3. Принимать разумные меры предосторожности для защиты Персональных данных Пользователя, обычно используемые для защиты таких данных.
7.1. Администрация несёт ответственность за реальный ущерб, понесённый Пользователем в связи с неправомерным использованием Персональных данных Пользователя, за исключением случаев, предусмотренных п.п. 7.2. настоящей Политики Конфиденциальности.
7.2. Администрация не несёт ответственность в случае разглашения Персональных данных Пользователя:
7.2.1. по причинам, не связанным с ненадлежащим выполнением Администрацией своих обязательств по настоящей Политике конфиденциальности;
7.2.2. до момента их получения от Пользователя.
7.2.3. с согласия Пользователя или вследствие его небрежности
7.2.4. в целях их предоставления уполномоченным государственным органам в порядке, установленном законодательством Республики Казахстан;
7.2.5. в результате хакерской атаки, которая не могла быть предотвращена разумными мерами защиты конфиденциальной информации.
7.3. Допускается распространение информации, опубликованной на Сайте, при условии о том, что будет дана ссылка на Сайт.
7.4. Администрация не несет ответственности перед Пользователем за любой убыток или ущерб, понесенный Пользователем в результате удаления, сбоя или невозможности сохранения каких-либо Персональных данных, содержащихся на Сайте или передаваемых через него.
7.5. Администрация не несет ответственности за любые прямые или косвенные убытки, произошедшие из-за использования либо невозможности использования Сайта либо несанкционированного доступа третьих лиц к коммуникациям Пользователя при использовании Сайта.
8.1. Любые споры между Пользователем и Администрацией в связи с применением настоящей Политики конфиденциальности должны быть урегулированы Пользователем и Администрацией по взаимной договорённости на основании письменного уведомления инициирующей стороны с изложением доводов такой стороны.
8.2. Если спор не разрешен в течение 30 (тридцати) календарных дней со дня получения письменного уведомления другой стороной в соответствии с пунктом 8.1. настоящей Политики конфиденциальности, допускается его передача на рассмотрение специализированного межрайонного экономического суда г. Алматы.
8.3. К настоящей Политике конфиденциальности и отношениям между Пользователем и Администрацией применяется материальное законодательство Республики Казахстан.
9.1. Администрация вправе вносить изменения в настоящую Политику конфиденциальности без согласия и без уведомления Пользователя.
9.2. Новая Политика конфиденциальности вступает в силу с момента ее размещения на Сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией Политики конфиденциальности.
9.3. Все предложения или вопросы касательно настоящей Политики конфиденциальности следует сообщать по адресу: info@shymbulakhotel.kz
9.4. Действующая Политика конфиденциальности размещена на странице по адресуhttp://shymbulakhotel.kz/privacy-ru/
г. Алматы, ТОО «Тау Жол Шымбулак», БИН 130740012699